近日，非洲本土支付平台 Duplo 发布了 2022《非洲 B2B 支付状况》报告，该报告对来自肯尼亚、尼日利亚、南非和埃及的 1,000 多名非洲企业主发起了一份调研，就有关如何与其他企业进行交易等相关问题发表意见。本文将与大家一起分享这份调研的报告内容，为关注此赛道的出海者带来贴近本土的用户心声。

撒哈拉以南非洲 B2B 支付市场规模达 1.5 万亿美元

随着网络基础设施的逐步完善，非洲数字化的逐步推进，2022 年前四个月，尼日利亚数字支付交易额同比增长 45%。据世界银行称，撒哈拉以南非洲的 B2B 支付市场规模早在 2015-2016 期间已达 1.5 万亿美元。在过去十年中，数字支付、消费金融等金融科技受到越来越多的关注。然而，非洲企业在企业支付和接收支付的过程在很大程度上仍然是手动的，有待进一步提升。

全球 B2B 支付估算价值，来源：世界银行

易用性、可靠性、速度是最受青睐的 B2B 支付方式特点

《非洲 B2B 支付状况 》报告显示，由于易用性、可靠性和速度，许多非洲企业正在从基于现金的 B2B 支付过渡到数字支付。

当被问及他们喜欢目前的支付方式的特点时，29.2% 的受访者选择易用性作为他们选择支付提供商的首要考虑因素，27.7% 的企业主选择可靠性，而 18.4% 的企业主选择速度。这三大类因素均超过数字化流程（9.8%）、可负担性（9.7%）和定制（5.2%）。

选择 B2B 支付方式的考虑因素，来源：Duplo

该报告还强调，非洲企业迫切需要有效且高效的支付流程。报告显示，44% 的企业仍然需要等待超过 24 小时才能收到来自企业客户和合作伙伴的付款。34% 最多需要 7 天才能收到付款，17% 最多需要 30 天，3% 需要 30 天以上才能收到业务付款。这对那些由于复杂的支付流程引起的现金流限制而经常无法最大限度地利用可用机会的企业提出了重大挑战，也为数字化支付赛道带来机会。

在非洲，现金不再是王道！

报告中强调的从基于现金的交易明显转变代表了商业行为的重大转变，尽管存在挑战，银行转账和其他数字化支付正在迅速取代现金和支票用于企业对企业的支付。报告显示，在整个非洲，银行转账是当今企业之间进行和接收付款的最常见媒介，比现金、支票和移动货币更常见。在此之前，现金支付历来在非洲大陆的 B2B 支付中占主导地位。

85% 的受访者选择银行转账作为他们向其他企业付款的一种方式，相比之下，现金为 60%，支票为 23%，移动货币为 17%。

最常用的 B2B 支付方式，来源：Duplo

当被问及从其他企业接收付款时，62% 的人表示他们通过银行转账收到付款，相比之下，通过现金的为 59%，支票为 32%，移动货币为 15%。

高昂的交易成本和人工流程是非洲 B2B 支付发展的最大障碍

根据报告，高交易成本和手动流程在受访者反馈中以 50.5% 的发生率（高交易成本 -32.1%，手动流程 -18.4%）在支付挑战列表中占主导地位。

在非洲，支付和接收支付的过程在很大程度上仍然是手动的，这使得它对企业来说成本高昂且效率极低。发票也不是标准化的，通常是手动签发和接收的，这增加了企业主的管理负担，需要更多的时间和精力投入到他们的业务中。使得企业间的转账对企业来说成本高昂且效率极低。

非洲 B2B 支付方式的常见问题，来源：Duplo

在可预见的未来，实物货币将继续成为商品和服务的交换手段。但从全球范围来看，支付市场呈现了转向数字支付的长期趋势。非洲地区亦是如此，B2B 支付市场也在向无现金化未来迈进。数字化支付通过提供替代支付渠道来最大限度地减少实物现金使用的金融环境，其便利和迅速的特点也将受到越来越多非洲企业的青睐。与此同时，除了数字化支付之外，非洲企业还需要有效且高效的支付流程，而不是仅仅为了数字支付而进行数字支付。

中国在数字支付方面处于领先地位，移动支付技术相对成熟。对比国内支付市场发展历程，非洲正在经历复刻中国的支付格局的进程中。作为想出海的 B2B 支付提供商企业，依托国内成熟技术的同时，了解非洲大陆不同国家的市场特点也很重要。不同国家市场支付过程中存在不同的挑战。做好本地化运营，有效地定位非洲企业，才能更好地实现帮助他们推动经济增长的需求目标。